Il y a trois conditions qui assurent à une entreprise de se faire haïr: 1)Être américain 2) Être numéro un dans son secteur et 3) Viser une clientèle « populaire », et pas élitiste. S’il vous manque seulement l’un des trois, vous …
Tag Archives: McDonald’s
Image : Target pourra-t-il rouler sur sa réputation?
Posté par Marie-Claude Ducas
le 2 juin 2011
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Ikea, nouveau « méchant de service » aux côtés de Wal-Mart et McDonald’s?
Posté par Marie-Claude Ducas
le 11 août 2009
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Pendant mes vacances, j’ai lu (entre autres) un essai intitulé « Cheap : The High Cost of Discount Culture », signé par Ellen Ruppel Shell, qui est une correspondante au magazine The Atlantic. Le titre vous donne, j’imagine, une assez …
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